01
ITパスポート・システム戦略
BPRとは？
用語の定義
業務の目的に立ち返り、プロセスを抜本的に再設計する取組。
具体例
部門ごとの承認を廃止し、顧客起点で一つの流れへ再構築します。
試験での出題パターン
部分的な改善ではなく抜本的改革かを確認します。
FIELD 03・KEY TERMS
システム戦略の重要用語
まず覚えたい30語
定義だけで終わらず、具体例と試験での見分け方まで確認できます。
02
ITパスポート・システム戦略
EAとは？
用語の定義
組織全体の業務と情報システムを体系的に整理し、全体最適を図る考え方。
具体例
業務、データ、アプリケーション、技術の構造を可視化します。
試験での出題パターン
個別最適ではなく全体最適を目指す点が重要です。
03
ITパスポート・システム戦略
BPMとは？
用語の定義
業務プロセスを継続的に把握、分析、改善する管理手法。
具体例
申請業務の処理時間を測り、ボトルネックを改善します。
試験での出題パターン
一度きりの改革であるBPRとの違いに注意します。
04
ITパスポート・システム戦略
RFIとは？
用語の定義
調達前に製品・技術・ベンダの情報提供を求める文書。
具体例
市場にどのようなサービスがあるか複数社へ照会します。
試験での出題パターン
具体的な提案を求めるRFPと区別します。
05
ITパスポート・システム戦略
RFPとは？
用語の定義
要件や提案条件を示し、ベンダへ具体的な解決策の提案を求める文書。
具体例
機能、納期、評価方法を示して提案と見積りを依頼します。
試験での出題パターン
提案依頼書という目的が問われます。
06
ITパスポート・システム戦略
要件定義とは？
用語の定義
システムが実現すべき機能と品質条件を明確にする工程。
具体例
利用部門と業務課題、必要機能、性能を合意します。
試験での出題パターン
設計や実装より前に要求を整理する工程です。
07
ITパスポート・システム戦略
機能要件とは？
用語の定義
システムが利用者へ提供すべき処理や機能に関する要件。
具体例
注文登録、在庫照会、帳票出力などを定めます。
試験での出題パターン
性能や可用性などの非機能要件と区別します。
08
ITパスポート・システム戦略
非機能要件とは？
用語の定義
性能、可用性、セキュリティ、操作性など機能以外の品質要件。
具体例
応答時間2秒以内、月間稼働率99.9%などを定めます。
試験での出題パターン
処理内容そのものではなく品質条件かを判断します。
09
ITパスポート・システム戦略
ROIとは？
用語の定義
投資額に対して得られた利益の割合を示す投資利益率。
具体例
利益80万円を投資400万円で割り、20%と評価します。
試験での出題パターン
効果総額ではなく利益を使う計算に注意します。
10
ITパスポート・システム戦略
SaaSとは？
用語の定義
完成したソフトウェア機能をネットワーク経由で利用するクラウド形態。
具体例
Webブラウザから勤怠管理サービスを利用します。
試験での出題パターン
IaaS、PaaSとの提供範囲を区別します。
11
ITパスポート・システム戦略
IaaSとは？
用語の定義
サーバ、ストレージ、ネットワークなどのIT基盤をサービスとして利用する形態。
具体例
仮想サーバを借り、OS以降は利用者が設定します。
試験での出題パターン
完成アプリを使うSaaSや開発基盤のPaaSと区別します。
12
ITパスポート・システム戦略
PaaSとは？
用語の定義
アプリケーションの実行環境や開発基盤をサービスとして利用する形態。
具体例
OS管理をせず、提供された環境へWebアプリを配置します。
試験での出題パターン
利用者が管理する範囲をIaaS、SaaSと比較します。
13
ITパスポート・システム戦略
オンプレミスとは？
用語の定義
組織が自ら所有または管理する設備内へシステムを設置する形態。
具体例
社内のサーバ室で機器とソフトウェアを運用します。
試験での出題パターン
クラウドとの費用、管理、拡張性の違いが問われます。
14
ITパスポート・システム戦略
パブリッククラウドとは？
用語の定義
クラウド事業者の共用基盤を、複数の利用者がサービスとして使う形態。
具体例
必要な分だけ仮想サーバを契約して利用します。
試験での出題パターン
自社専用環境のプライベートクラウドと区別します。
15
ITパスポート・システム戦略
プライベートクラウドとは？
用語の定義
特定組織専用のクラウド環境を構築して利用する形態。
具体例
社内規程に合わせた専用基盤を企業グループで使います。
試験での出題パターン
利用者が限定される点がパブリッククラウドとの違いです。
16
ITパスポート・システム戦略
ハイブリッドクラウドとは？
用語の定義
複数のクラウド形態やオンプレミスを組み合わせて利用する構成。
具体例
機密データは社内、変動の大きいWeb処理はパブリック環境に置きます。
試験での出題パターン
単一環境ではなく役割に応じて組み合わせる点を確認します。
17
ITパスポート・システム戦略
ERPとは？
用語の定義
会計、販売、生産、人事など企業全体の基幹情報を統合管理する考え方やシステム。
具体例
部門ごとに分かれたマスタと取引情報を一つの基盤へ集約します。
試験での出題パターン
企業資源の全体最適を目指す点が重要です。
18
ITパスポート・システム戦略
SCMとは？
用語の定義
調達から生産、物流、販売までの供給連鎖を全体最適する管理手法。
具体例
需要情報を取引先と共有し、在庫と納期を改善します。
試験での出題パターン
顧客関係のCRMや営業活動のSFAと区別します。
19
ITパスポート・システム戦略
SFAとは？
用語の定義
商談、顧客訪問、案件進捗など営業活動を支援・可視化する仕組み。
具体例
担当者の商談状況を共有し、次の行動を管理します。
試験での出題パターン
営業支援を中心とする点がCRMとの違いです。
20
ITパスポート・システム戦略
グループウェアとは？
用語の定義
組織内の情報共有や共同作業を支援するソフトウェア。
具体例
予定表、掲示板、ファイル共有、電子会議をまとめて利用します。
試験での出題パターン
複数人の協働を支える機能が判断点です。
21
ITパスポート・システム戦略
データウェアハウスとは？
用語の定義
分析のため、複数システムの履歴データを統合して蓄積する仕組み。
具体例
販売と顧客データを長期間保存し、傾向分析に使います。
試験での出題パターン
日常の取引処理より分析を主目的とします。
22
ITパスポート・システム戦略
BIとは？
用語の定義
蓄積したデータを集計・可視化し、意思決定に役立てる仕組み。
具体例
売上推移をダッシュボードで表示し、地域差を分析します。
試験での出題パターン
データ収集そのものではなく分析と意思決定支援が中心です。
23
ITパスポート・システム戦略
データマイニングとは？
用語の定義
大量データから有用な規則性や関連性を見つけ出す分析。
具体例
購買履歴から一緒に買われやすい商品の組合せを発見します。
試験での出題パターン
仮説確認だけでなく未知の傾向発見に使う点が特徴です。
24
ITパスポート・システム戦略
IoTとは？
用語の定義
機器やセンサをネットワークへ接続し、データ収集や制御を行う仕組み。
具体例
工場設備の温度を収集し、異常の兆候を監視します。
試験での出題パターン
モノの接続、データ収集、活用の流れを押さえます。
25
ITパスポート・システム戦略
RPAとは？
用語の定義
人がPC上で行う定型的な操作をソフトウェアで自動化する仕組み。
具体例
決まった形式の請求データを業務システムへ転記します。
試験での出題パターン
判断が複雑な非定型業務より、規則的な操作に向きます。
26
ITパスポート・システム戦略
AI活用とは？
用語の定義
学習や推論などの技術を業務や製品へ適用し、判断や作業を支援する取組。
具体例
問い合わせ内容を分類し、担当部署の候補を提示します。
試験での出題パターン
目的、データ品質、人による確認を含む活用設計が重要です。
27
ITパスポート・システム戦略
アウトソーシングとは？
用語の定義
組織の業務や機能の一部を外部の専門事業者へ委託すること。
具体例
給与計算やシステム運用を専門会社へ委託します。
試験での出題パターン
責任まで全て移るわけではない点に注意します。
28
ITパスポート・システム戦略
ベンチマーキングとは？
用語の定義
優れた他社や部門の方法と比較し、自社の改善へ生かす活動。
具体例
処理時間を業界上位企業と比べ、改善目標を設定します。
試験での出題パターン
単なる模倣ではなく差を分析して改善する手法です。
29
ITパスポート・システム戦略
フィージビリティスタディとは？
用語の定義
計画の実現可能性を技術、費用、運用などの面から事前に調査すること。
具体例
新システム案の技術的実現性と投資効果を評価します。
試験での出題パターン
本格着手前の実現可能性調査である点を確認します。
30
ITパスポート・システム戦略
APIエコノミーとは？
用語の定義
APIを通じて企業間の機能やデータを連携し、新しい価値を生む経済活動。
具体例
決済機能をAPIで組み込み、短期間で新サービスを提供します。
試験での出題パターン
外部サービスとの機能連携が中心かを見分けます。