次の見分け方に該当する用語はどれか。「Plan、Do、Check、Actの順序と役割を確認します。」
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正解:エ.PDCA
正解は「PDCA」です。計画・実行・評価・改善を循環させ、業務を継続的に改善する管理手法。問い合わせ時間を測定し、目標との差から手順を改善します。試験では、Plan、Do、Check、Actの順序と役割を確認します。
ほかの選択肢
人的資本経営は人材を価値創造の源泉となる資本として捉え、投資と情報開示を行う経営です。変動費は売上や生産量の増減に応じて、総額が変化する費用です。リスクマネジメントは目標へ影響する不確実性を識別、分析し、対応を管理する活動です。
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