ITパスポート・オリジナル模擬問題
経営戦略の重要用語を、説明・具体例・見分け方から確認します。選択すると、その場で正解と詳しい解説が表示されます。
正解：イ．4C
正解は「4C」です。Customer Value、Cost、Convenience、Communicationで考える顧客視点の枠組み。商品の性能だけでなく、利用者が得る価値と購入のしやすさを検討します。試験では、4Pを顧客側から捉え直した枠組みとして出題されます。
LTVは一人の顧客が取引期間全体でもたらす利益や価値の見積りです。ブルーオーシャン戦略は競争の激しい既存市場を避け、新しい価値で競争の少ない市場を生み出す戦略です。集中戦略は特定の顧客層や地域など狭い市場に経営資源を集中する戦略です。
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正解：ウ．一人の顧客が取引期間全体でもたらす利益や価値の見積り。
正解は「LTV」です。一人の顧客が取引期間全体でもたらす利益や価値の見積り。継続率を高め、単発購入だけでなく長期収益で施策を評価します。試験では、顧客生涯価値を表す指標として問われます。
ほかの選択肢は、それぞれ「PPM」「KPI」「ターゲティング」の説明です。用語と定義の組合せを整理しましょう。
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正解：エ．PPM
正解は「PPM」です。市場成長率と相対的市場占有率で事業を四領域に分け、経営資源の配分を考える手法。金のなる木が生む資金を、将来の花形候補へ投資します。試験では、花形・金のなる木・問題児・負け犬の二軸判定が問われます。
バリューチェーンは企業活動を主活動と支援活動に分け、どこで価値が生まれるかを分析する枠組みです。差別化戦略は品質や機能、ブランドなど独自の価値で競合との違いを明確にする戦略です。DXはデジタル技術とデータを活用し、業務や組織、事業モデルまで変革する取組です。
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正解：ア．バリューチェーン
正解は「バリューチェーン」です。企業活動を主活動と支援活動に分け、どこで価値が生まれるかを分析する枠組み。調達から販売後サービスまでを並べ、強化すべき工程を探します。試験では、企業内部の活動連鎖を分析する手法として問われます。
マーケティングミックスは複数のマーケティング手段を組み合わせて市場へ働き掛ける考え方です。セグメンテーションは市場をニーズや属性が似た顧客グループに分ける活動です。KGIは組織や事業が最終的に達成すべき成果を数値で表した重要目標達成指標です。
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正解：イ．マーケティングミックス
正解は「マーケティングミックス」です。複数のマーケティング手段を組み合わせて市場へ働き掛ける考え方。商品、価格、販売経路、販売促進を一貫した方針で設計します。試験では、売り手視点の4Pとの関係がよく問われます。
ブランド戦略は名称や体験を通じて一貫した価値イメージを形成する戦略です。DXはデジタル技術とデータを活用し、業務や組織、事業モデルまで変革する取組です。差別化戦略は品質や機能、ブランドなど独自の価値で競合との違いを明確にする戦略です。
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